Quy trình giao hàng và thanh toán

Chào mừng quý khách đến với Thanh Loan Nâng Sâm! Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn nhất. Dưới đây là quy trình chi tiết về việc xác minh đơn hàng, chi phí vận chuyển, phương thức giao nhận và thanh toán để quý khách tham khảo:

1. Quy trình xác minh đơn hàng

Ngay sau khi quý khách đặt hàng thành công trên website thanhloannangsam.com, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp để xác minh đơn hàng. Trong cuộc gọi này, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết về thời gian giao hàng dự kiến và các chính sách liên quan để quý khách nắm rõ. Các số Hotline chốt đơn hàng của chúng tôi: 0848.727.068 – 0972.717.779 – 0905.064.579.

2. Chi phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng chính sách miễn phí giao hàng trên toàn quốc đối với tất cả các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên. Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ chúng tôi sẽ áp dụng chính sách vận chuyển từ đơn vị Viettel Post

3. Phương thức giao hàng và thanh toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức giao hàng và thanh toán linh hoạt, phù hợp với từng khu vực:

3.1. Đối với khách hàng tại Kon Tum

  • Phương thức giao hàng: Giao hàng trực tiếp bởi nhân viên của công ty hoặc đơn vị Viettel Post.
  • Thời gian nhận hàng:
    • Trong nội thành thành phố: Từ 1-2 ngày làm việc.
    • Các huyện xa (ngoài Thành Phố Kon Tum): Từ 2-3 ngày làm việc. (Thời gian được tính từ khi quý khách hoàn tất việc đặt mua sản phẩm).
  • Chi phí vận chuyển: Miễn phí cho các đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
  • Hình thức giao nhận: Đơn hàng sẽ được nhân viên giao hàng hoặc đối tác vận chuyển của công ty giao tận nơi. Quý khách có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Hình thức thanh toán: Thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và xác nhận đơn hàng.
  • Thanh toán chuyển khoản:
    • Tên tài khoản: Nguyễn Thị Thanh Loan
    • Số tài khoản: 9905064579
    • Ngân hàng: Vietcombank Chi nhánh Kon Tum
  • Quyền lợi khi giao nhận:
    • Được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.
    • Được hoàn trả đơn hàng nếu sản phẩm bị bể vỡ hoặc tem niêm phong không còn nguyên vẹn.

3.2. Đối với khách hàng ở các tỉnh thành khác

  • Phương thức giao hàng: Chuyển phát Viettel Post, áp dụng hình thức giao hàng thu tiền hộ (COD) qua Viettel Post.
  • Thời gian nhận hàng: Dao động từ 2 đến 5 ngày làm việc.
  • Chi phí vận chuyển: Miễn phí cho các đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
  • Hình thức giao nhận: Đơn hàng sẽ được nhân viên giao hàng chuyển phát đến tận nơi. Quý khách có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
  • Hình thức thanh toán: Thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra và xác nhận đơn hàng.
  • Quyền lợi khi giao nhận:
    • Được quyền kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán.
    • Được hoàn trả đơn hàng nếu sản phẩm bị bể vỡ hoặc tem niêm phong không còn nguyên vẹn.

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Dịch vụ vận chuyển của Thanh Loan Nâng Sâm chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi đến quý khách.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai sản phẩm, vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số hotline: 0848.727.068 để được hỗ trợ kịp thời.

5. Quyền lợi của quý khách hàng khi giao nhận

Để đảm bảo quyền lợi của mình, quý khách có các quyền sau khi nhận hàng:

  • Được quyền kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán: Quý khách có thể tiến hành đồng kiểm, kiểm tra chi tiết sản phẩm và số lượng để đảm bảo đúng với đơn hàng đã đặt.
  • Được quyền từ chối nhận hàng: Nếu đơn hàng không đúng sản phẩm, sai số lượng, hoặc hàng bị hư hỏng, bể vỡ, không còn nguyên trạng do quá trình vận chuyển, quý khách có quyền từ chối nhận hàng.

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng cao nhất cho quý khách. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!